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透過網路或電話訂購   若您透過網路或電話訂購產品時，本公司會透過宅配公司或郵局寄送。

運費說明(台灣本島):   ①若一次購買總金額在3,000元以下者，訂購者需付120元運費。 ②若一次購買總金額超過3,000元(含)以上者，運費由本公司負擔。

運費說明(外島地區)：   ①若一次購買總金額在3,000元以下者，訂購者需付300元運費。 ②若一次購買總金額超過3,000元(含)以上者，運費由本公司負擔。

銀谷Aquamirum頂級好水運費：   ①如購買銀谷Aquamirum 頂級好水，未滿十箱者，每箱運費需付120元。 ②若訂購滿10箱者，免運費。 ③購買銀谷Aquamirum 頂級好水須另計運費，不得與其他產品加總合計運費。

轉帳及匯款後注意事項：   為避免延誤出貨時間，提醒您於 ATM 轉帳或銀行 / 郵局匯款後，務必請您傳真您的轉帳收據、匯款收據或劃撥收據並註明下列事項後傳真到本公司。   本公司傳真號碼：886-2-2278-7165   ① 請註明購買者姓名 ② 您的聯絡電話或大哥大 ③ 您所購買的產品名稱、尺寸、顏色、數量 ④ 請註明送貨地址及收貨者姓名   以方便本公司 對帳並儘速安排出貨。若您已傳真匯款單據到本公司， 但未完整註明上述資料，麻煩您再傳真一次完整資料，本公司方能快速確定您的採購，即時為您服務，謝謝您的合作。

寄送說明：   本公司會計部確定您的帳款後最慢會於 5-7 天，委請宅配公司將您的貨品送達給您。敬請務必確定您留給我們的電話或手機號碼是可以聯絡到您，以方便宅配公司聯絡。

客戶服務：   若您對台灣銀谷公司的產品，有任何疑問，請以E-Mail：phiten.shop@tsv.com.tw 方式與我們聯絡，我們將竭誠為您服務。

商品缺貨說明：   感謝您訂購本公司的phiten商品， 因為本公司phiten商品全是由國外原廠進口， 出貨是以您當日訂購時本公司尚有的存貨數量為主， 如遇售完或缺貨， 本公司將以電話通知您辦理換貨/退款相關事宜。